Секреты мотивации или мотивация без секретов, Магура М., Курбатова М.

Секреты мотивации или мотивация без секретов, Магура М., Курбатова М.
 
   Наш опыт обучения руководителей различных российских организаций показывает колоссальный интерес слушателей к проблеме трудовой мотивации. Но сегодня мало кто из руководителей может похвастаться глубоким пониманием этой проблемы – считается, что это дело специалистов по кадровому менеджменту Снова и снова мы слышим разговоры о том, что мотивация страдает оттого, что люди недовольны своей зарплатой. А больше платить компания не может. Замкнутый круг, выхода из которого не видно.
Мы писали эту книгу, чтобы помочь вам найти этот выход. В ней вы найдете как практические советы, рекомендации и опыт ведущих компаний, так и теоретические основы мотивационного менеджмента, которые позволят вам не просто перенимать передовой опыт, применять советы или рекомендации, но делать это осознанно, с полным пониманием, с учетом ситуации, сложившейся в вашей компании.




Принцип справедливости.
Трудовая мотивация делает отношение человека к самым разным аспектам рабочей ситуации пристрастным. Пристрастность особенно ярко проявляется в склонности работников к оценке справедливости отношений, установившихся между ними и организацией. Главным образом, это предполагает оценку справедливости совершаемых обменов: сопоставление того, что работник даст организации, и что получает взамен. Работники нацелены на установление справедливых и честных отношений с организацией и с другими людьми и стремятся изменить те рабочие взаимоотношения, которые они оценивают как несправедливые или нечестные. Само представление о справедливости формируется у человека на основе сравнений. Работник сравнивает тот вклад, который внес в работу подразделения, организации, и то, что он получил от организации, какой вклад внесли другие работники, с которыми работник сравнивает себя, и что они получили от организации.

Очень важно понимать, что представление о справедливости является субъективным, возникающим в сознании работника: это его мнение, оценка или представление работника относительно оценки его трудового вклада. То, что работник может рассматривать как несправедливую оценку его трудового вклада, его руководитель может считать вполне справедливым. При этом мнения подчиненного и его руководителя о том, что справедливо, а что нет, могут не совпадать. Например, старший продавец, недавно назначенный на эту должность, считает, что ему должны повысить зарплату, так как он выполняет план, не опаздывает на работу, работает добросовестно. Директор магазина же ожидал от него большей самостоятельности, инициативности, освоения новых направлений и методов работы, чего сотрудник не демонстрирует. Директор в определенной степени разочарован и считает, что для данной должности этот человек не слишком подходит.

ОГЛАВЛЕНИЕ.
Введение. 
Глава 1. Природа трудовой мотивации.
Что такое мотивация.
Основные принципы трудовой мотивации. 
Полимотивированность трудового поведения. 
Иерархическая организация мотивов.
Компенсаторные отношения между мотивами.
Принцип справедливости. 
Принцип подкрепления. 
Динамичность мотивации. 
Мотивация и психологический контракт. 
Задания и упражнения. 
РАЗДЕЛ 1. ОБЗОР ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ. 
Глава 2. Ранние взгляды на природу мотивации человека.
Научное управление Ф. Тейлора.
Школа человеческих отношений (Мэйо, Ротлисбергер).
Задания и упражнения. 
Современные взгляды на мотивацию. 
Глава 3. Содержательные теории мотивации. 
Теория Маслоу.
Подход Маслоу и практика управления персоналом. 
Теория Альдерфера.
Двухфакторная теория Герцберга. 
Модель ключевых характеристик работы Хэкмана-Олдхема.
«Витаминная» модель Уорра.
Подход Аткинсона и Маклеланда (потребность в достижении и во власти). 
Критика содержательных теорий.
Задания и упражнения.
Глава 4. Процессуальные теории трудовой мотивации. 
Теория справедливости Дж. Адамса.
Теория ожиданий Виктора Врума. 
Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера.
Удовлетворенность работой и производительность.
Задания и упражнения.
Глава 5. Поведенческая теория подкреплений Скиннера. 
Методы модификации поведения.
Подкрепление.
Избегание. 
Угашение.
Наказание. 
Задания и упражнения.
Подведение итогов 1 раздела. 
Итоговое задание для самостоятельной работы. 
Способы воздействия на мотивацию работников. 
Глава 6. Приверженность работников своей организации.
Структура организационной приверженности.
Отличительные черты приверженных работников. 
Источники приверженности работников своей организации. 
Приверженность как свойство личности.
Формирование организационной приверженности. 
Задания и упражнения.
Глава 7. Контроль и меры дисциплинарного воздействия.
Основные элементы системы поддержания дисциплины.
Правила и предписания. 
Административный контроль. 
Мотивирующее наказание.
Виды дисциплинарных мер. 
Дисциплинарное собеседование.
Подготовка к дисциплинарному собеседованию.
Дисциплинарное собеседование.
Подведение итогов. 
Увольнение.
Задания и упражнения.
РАЗДЕЛ 2. СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИЙ. 
Глава 8. Финансовые стимулы. 
Базовый оклад и надбавки.
Факторы, определяющие уровень заработной платы.
Индексация зарплат.
Доплаты. 
Дифференцированный подход к оплате работников. 
Переменная часть заработной платы. 
Сдельная оплата труда. 
Комиссионные.
Премии и бонусы. 
Участие в прибыли. 
Участие в акционерном капитале.
Глава 9. Льготы и социальный пакет.
Медицинское страхование сотрудников и членов их семей. 
Пенсионное страхование.
Кредитование сотрудников.
Оплата обучения. 
Скидки на товары компании. 
Отдых за счет компании.
Бытовые услуги работникам. 
Гибкая программа дополнительных выплат и социальных услуг.
Программа «кафетерий». 
Программа «буфет». 
Программа «комплексный обед».
Преимущества гибких программ льгот.
Отдача от льгот, предоставляемых сотрудникам.
Глава 10. Система компенсаций и стратегия организации. 
Условия создания эффективной системы стимулирования труда.
Конкурентоспособность оплаты на рынке труда. 
Обзоры зарплат и льгот.
Прозрачность зарплат.
Дифференцированный подход. 
Информационное обеспечение в области оплаты труда.
Возможные проблемы в сфере материального стимулирования. 
Политика оплаты и стратегия организации.
Политика равнения на конкурентов. 
Политика опережения.
Политика отставания.
Гибкая политика.
Повышение приверженности работников.
Отношение к развитию сотрудников. 
Задания и упражнения. 
РАЗДЕЛ 3. «НЕДЕНЕЖНЫЕ» МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОТИВАЦИЮ РАБОТНИКОВ.
Глава 11. Моральное стимулирование. 
Признание за хорошо выполненную работу. 
Статьи в корпоративных органах печати.
Доски почета. 
Подарки от компании.
Символы статуса.
Организация соревнований и конкурсов. 
Задания и упражнения. 
Глава 12. Мотивирующая организация труда. 
Обогащение труда. 
Разнообразие навыков. 
Законченность работы. 
Значимость работы.
Самостоятельность в работе. 
Обратная связь. 
Методы повышения мотивационного потенциала работы.
Постановка целей как инструмент мотивации.
Мотивирующие цели.
Управление по целям.
Гибкие рабочие графики. 
Глава 13. Кадровый менеджмент как средство повышения мотивации персонала.
Оценка работы сотрудников.
Информирование и внутриорганизационный PR как средство воздействия на мотивацию. 
Информирование персонала.
Информированность руководства. 
Обучение и развитие персонала. 
Задания и упражнения.
Глава 14. Культура организации.
Составляющие оргкультуры.
Ценности.
Система отношений. 
Нормы, правила поведения.
Внешние проявления культуры. 
Формирование организационной культуры. 
Методы формирования культуры, способствующей высокой мотивации персонала. 
Задания и упражнения.
Глава 15. Мотивация и лидерство. 
Что отличает лидеров.
Ориентация на людей и ориентация на результат. 
Теория Х и теория Y Д. Макгрегора. 
Эмоциональная компетентность лидера. 
Лидерство и средства воздействия на мотивацию подчиненных. 
Управление мотивацией команды, рабочей группы. 
Что такое группа.
Факторы, влияющие на мотивацию членов рабочей группы. 
Что убивает мотивацию членов группы. 
Мотивация членов управленческой команды. 
Задания и упражнения.
Глава 16. Эффективная самомотивация. 
Конструктивные установки.
Повышение уверенности в себе.
Методы самомотивации.
Поощрение и наказание. 
Постановка целей.
Организация работы.
Соревновательность.
Оценка и контроль. 
Информирование.
Убеждение. 
Глава 17. Методы изучения мотивации. 
Опрос. 
Подготовка к проведению опроса.
Процедура проведения опроса. 
Обработка информации.
Итоги опроса.
Тестирование.
Экспертные оценки. 
Беседа (интервью). 
Закрытые вопросы.
Открытые вопросы.
Косвенные (проективные) вопросы. 
Наводящие вопросы. 
Рефлексивные вопросы.
Умение слушать.
Наблюдение.
Подведение итогов главы. 
Задания и упражнения.
Заключение.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Секреты мотивации или мотивация без секретов, Магура М., Курбатова М. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу, если она есть в продаже, и похожие книги по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить книги


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Магура :: Курбатова :: мотивация