Маркетинг от А до Я, 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер, Котлер Ф., 2019

Маркетинг от А до Я, 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер, Котлер Ф., 2019.
 
   Эта книга всемирно известного специалиста в области маркетинга Филипа Котлера стала настольной для миллионов руководителей и специалистов по маркетингу. В ней в сжатой и понятной форме изложены 80 концепций эффективного маркетинга, наиболее важных для успеха компаний в современных условиях. Эта книга дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и о новых инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы.
Книга обязательна к прочтению бизнесменам, менеджерам отдела маркетинга всех уровней, а также студентам.




Активы и ресурсы маркетинга.
Руководители компаний нередко полагают, что балансовые отчеты содержат полный перечень их активов: физических активов, дебиторских задолженностей, текущих активов и т. п. Однако ряд реальных и весьма ценных активов в балансе не учитывается. Таковы, например, торговые марки, сотрудники, партнеры и поставщики. Сюда же относится и интеллектуальная собственность, т. е. патенты, товарные знаки и авторские права.

Идем дальше. Вам следует включить в число активов ключевую компетенцию и основные бизнес-процессы своего предприятия, а также всевозможные фирменные ноу-хау. Стратегия — это, в сущности, способ, которым компания соединяет находящиеся в ее распоряжении активы с целью завоевания рынка.

В то же время вам не следует заранее ограничивать себя наличными активами и ресурсами при поиске возможностей для развития. Сначала хорошенько осмотритесь по сторонам и определите, какие вообще существуют возможности, и лишь потом выясняйте, есть ли у вас необходимые ресурсы, а также знания и умения, а если нет, то можете ли вы их привлечь. Меня всегда поражала готовность компании ЗМ использовать любую благоприятную возможность даже в отсутствие необходимых ресурсов. Ресурсы всегда можно купить или привлечь.

СОДЕРЖАНИЕ.
К читателям.
Предисловие.
Введение.
Активы и ресурсы маркетинга.
Аутсорсинг.
Бренды.
Возможности.
Гарантии.
Дизайн.
Дифференциация.
Изменения.
Имидж и эмоциональный маркетинг.
Инновации.
Инструментарий маркетинга.
Интернет и электронный бизнес.
Информация и аналитика.
Исполнение и контроль.
Качество.
Компании.
Конкурентные преимущества.
Конкуренты.
Консультанты.
Контрольные показатели.
Корпоративный брендинг.
Креативность.
Лидерство.
Лояльность.
Маркетинг В2В.
Маркетинг впечатлений.
Маркетинг отношений.
Маркетинг отношений и новые маркетинговые инструменты.
Маркетинг по базам данных.
Маркетинг при спаде.
Маркетинговые исследования.
Маркетинговые коммуникации и продвижение.
Маркетинговые планы.
Маркетинговые роли и навыки.
Международный маркетинг.
Менеджмент.
Миссия.
Нематериальные активы.
Неформальные коммуникации.
Организации.
Ориентация на клиента.
Отношения между маркетингом и другими отделами.
Позиционирование.
Поставщики.
Потребители.
Потребности.
Предпринимательство.
Прибыли.
Прогнозы и будущее.
Продажи.
Продукт.
Прямые рассылки.
Разработка новых продуктов.
Распределение и каналы распределения.
Реклама.
Розничные продавцы.
Рынки.
Связи с общественностью.
Сегментация.
Сотрудники.
Спонсорство.
Средства массовой информации.
Стимулирование сбыта.
Стратегии развития.
Стратегия.
Телемаркетинг и контакт-центры.
Тенденции в маркетинговом мышлении и практике.
Технологии.
Торговый персонал.
Удовлетворенность клиента.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Успехи и неудачи.
Финансовый маркетинг.
Фокусирование и определение ниши.
Целевые рынки.
Цели и задачи.
Цена.
Ценность.
Этика маркетинга.
Яркость.

Купить .





Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Котлер