Введение в маркетинг, Армстронг Г., Котлер Ф., 2007

Введение в маркетинг, Армстронг Г., Котлер Ф., 2007.

   Совместными усилиями двух известных специалистов - Гари Армстронга и Филипа Котлера — был создан прекрасный учебник по маркетингу для начинающих. Эта книга в популярной, увлекательной и доступной форме познакомит вас с основами маркетинга. В книге удивительно удачно сочетаются теоретические сведения, примеры их практического применения в реальной жизни и специальные методические приемы, облегчающие усвоение материала. Последняя особенность делает эту книгу полезной не только для студентов, но и для преподавателей. Кроме того, вся книга буквально “напичкана” информацией о перспективах развития маркетинга, связанных с новыми маркетинговыми технологиями, Интернетом, электронными базами данных, особенностями проведения исследований в Web и использованием технологических преимуществ глобальных коммуникаций.




Обмены и отношения.
Маркетинг начинается там, где люди решают удовлетворить свои потребности посредством обмена. Обмен — это акт получения желаемого объекта у кого-либо путем предложения чего-либо взамен. В самом широком смысле маркетолог пытается получить определенный ответ на то или иное маркетинговое предложение. Этот ответ может представлять собой нечто большее, чем просто покупка или обмен продуктами и услугами. Например, кандидат в депутаты желает получить голоса избирателей, церковь желает увеличить количество своих прихожан, симфонический оркестр — количество своих слушателей, а какая-либо общественная организация хочет, чтобы как можно большее число людей восприняли ее идеи.

Маркетинг состоит из действий, направленных на формирование и поддержание желательных отношений обмена с целевой аудиторией, распространяющихся на тот или иной товар, услугу, идею или какой-либо другой объект. Помимо простого привлечения новых клиентов и проведения сделок, цель в данном случае заключается в том, чтобы удержать клиентов, т.е. чтобы они как можно дольше поддерживали деловые отношения с соответствующей компанией (например, как можно чаще покупали ее продукты или услуги). Специалисты по маркетингу хотят сформировать прочные отношения, неизменно предоставляя своим клиентам исключительную потребительскую ценность. Далее в этой главе мы расширим эту важную концепцию управления отношениями с клиентами.

Оглавление.
Добро пожаловать!.
Предисловие.
Благодарности.
Часть I. Маркетинг и процесс управления маркетингом.
Глава 1. Маркетинг: управление прибыльными отношениями с клиентами.
Глава 2. Корпоративная и маркетинговая стратегии: использование для построения отношений с клиентами.
Часть II. Понимание рынка и потребителей.
Глава 3. Маркетинговая среда.
Глава 4. Управление маркетинговой информацией.
Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение.
Часть III. Выбор стратегии маркетинга и разработка маркетингового комплекса.
Глава 6. Достижение конкурентных преимуществ с помощью сегментирования, выбора целевого рынка и позиционирования.
Глава 7. Товарная политика компании.
Глава 8. Создание новых товаров и этапы их жизненного цикла.
Глава 9. Ценообразование: задачи и стратегии.
Глава 10. Управление каналами распределения и товародвижением.
Глава 11. Оптовая и розничная торговля.
Глава 12. Интегрированные маркетинговые коммуникации: реклама и связи с общественностью.
Глава 13. Интегрированные маркетинговые коммуникации: личная продажа и стимулирование сбыта.
Часть IV. Новые аспекты маркетинга.
Глава 14. Маркетинг в цифровую эпоху.
Глава 15. Глобальный рынок.
Глава 16. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика в маркетинге.
Словарь терминов и понятий.
Предметный указатель.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Введение в маркетинг, Армстронг Г., Котлер Ф., 2007 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Армстронг :: Котлер