Идеальный маркетинг, О чем забыли 98% маркетологов, Давар Н., 2019

Идеальный маркетинг, О чем забыли 98% маркетологов, Давар Н., 2019.
    
   Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Книга будет полезна маркетологам и руководителям компаний разных размеров и отраслей.




Чем вызван сдвиг на уровень потребителя.
Вот три критически важных аспекта любого бизнеса, имеющих отношение к сдвигу на уровень потребителя: суть конкурентного преимущества; вид деятельности, создающей потребительскую ценность (за что, собственно, платит потребитель); номенклатура постоянных затрат компании. Сдвиг на уровень потребителя приводит к серьезным изменениям стратегии и методов измерения, мониторинга ключевых показателей бизнеса и управления ими. Руководителям придется поломать голову в поисках новых форм создания потребительской ценности и новых источников конкурентных преимуществ. Иными словами, компания должна перейти на другой уровень, то есть переформулировать свою стратегию под потребителя.

Размывание конкурентных преимуществ, основанных на продукте, не ограничивается каким-то отдельным географическим регионом или отраслью. Оно происходит во всем мире, встречается во всех отраслях и затрагивает компании любого размера. Его вызывают новые мощные силы. Главная из них — стремительное обезличивание продуктов и производств. Сегодня производители способны скопировать внешний вид любого инновационного продукта (настолько грамотно, что, пользуясь им, потребитель не почувствует разницы), а затем вывести его на рынок за гораздо меньшие деньги и время, чем те, что потребовались его создателю. Даже в отраслях, где новые продукты защищены патентами, скажем, в фармакологии аналоги начинают продаваться еще до истечения срока действия патента — конкурентам достаточно просто немного видоизменить оригинальную формулу.

ОГЛАВЛЕНИЕ.
Предисловие.
Введение. Ориентир - на потребителя.
Часть I. Ваш «центр тяжести».
1. Ищем новый источник конкурентных преимуществ.
2. Снижаем издержки и риски своих потребителей.
3. Создаем конкурентное преимущество на уровне потребителя.
Часть II. Вид сверху: информационные потоки.
4. Знание - сила, или Поиск новых ценностей.
5. Извлечение потребительской ценности из общей картины.
Часть III. Глубокое погружение: битва за умы потребителей.
6. Оцениваем игровое поле.
7. Учимся контролировать критерии покупки.
8. Ваши конкуренты - кто они?.
Часть IV. Конечная цель.
9. Развенчиваем мифы маркетинговых войн.
10. Осознаем устойчивость конкурентного преимущества на уровне потребителя.
11. Переориентируем стратегию и организацию на потребителя.
Об авторе.

Купить .





Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Давар