Маркетинг в социальных медиа, Интернет-маркетинговые коммуникации, Данченок Л.А., 2013

Маркетинг в социальных медиа, Интернет-маркетинговые коммуникации, Данченок Л.А., 2013.
   
   Появление технологий Web 2.0 стало отправной точкой для возникновения новой социальной среды общения, получившей название социальных медиа. Интернет, меняя привычную природу коммуникаций, неизбежно влияет и на маркетинг. В книге обобщен опыт использования маркетинговых инструментов в социальных медиа российскими и зарубежными компаниями, предложены алгоритмы решения маркетинговых задач.
Книга адресована студентам вузов, обучающимся инновационным технологиям маркетинга; специалистам в области маркетинга в социальных медиа; специалистам компаний, чья целевая аудитория находится в социальных медиа.
Пособие соответствует дисциплинам: «Маркетинг в социальных медиа»; «Инновационные маркетинговые коммуникации»; «Интернет-маркетинговые коммуникации».
Допущено Советом Учебно-методического объединения по образованию в области коммерции и маркетинга Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный торгово-экономический университет» (РГТЭУ) в качестве учебною пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 100700 «Торговое дело».




Эволюция маркетинга в условиях социальных медиа.
Развитие информационных технологий и интернет-среды качественно изменили возможности маркетинга. Интернет зародился и развивается как информационная среда, дающая исключительные возможности по хранению, передаче, поиску и обработке информации. Проникновение бизнеса в Глобальную сеть привело к существенному изменению бизнес-процессов большинства компаний и зарождению специализированных сегментов экономики, существование которых ранее было невозможно (е-экономика, веб-торговля, услуги по продвижению в интернете и по храпению информации, дистанционный аутсорсинг бизнес-функций, в том числе по технологии SaaS. и т. д.).

Закономерно, что интернет как информационная и управленческая инфраструктура оказал максимальное влияние именно на маркетинг как на бизнес-функцию, в реализации которой существенную роль играет информационное взаимодействие между участниками рынка: продавцами и покупателями, деловыми партнерами, конкурентами, сотрудниками компаний и т. д.

ОГЛАВЛЕНИЕ.
Введение. Технологии Web 2.0 — возможности маркетинга.
Глава 1. Социальные медиа как новая среда общения.
1.1. Эволюция интернет-технологий: от хранения информации до Web 2.0.
1.2. Социальные медиа как современный этап развития Web 2.0.
1.3. Влияние социальных медиа на современные
социальные тренды.
Вопросы для самопроверки.
Кейс для обсуждения: «В сети социальных сетей».
Социальная сеть Google+: плюс один в пользу Google.
Круги.
Лента сообщений. Фотографии.
Чат: текст, голос и даже видео!.
Вопросы к кейсу.
Глава 2. Задачи и функции маркетинга в социальных медиа.
2.1. Маркетинг как бизнес-функция.
2.2. Эволюция маркетинга в условиях социальных медиа.
2.3. Маркетинговые технологии в интернете.
2.4. Маркетинговые исследования в социальных медиа. 
Вопросы для самопроверки. 
Кейс для обсуждения: «Результаты маркетинговых
онлайн-исследований, мнения потребителей».
Чему доверяют потребители при выборе товара в интернете?. 
Вопросы к кейсу.
Глава 3. Инструменты маркетинга в социальных медиа.
3.1. Блоги как инструмент маркетинга. Микроблогинг.
3.2. Мобильный маркетинг.
3.2.1. SMS- и MMS-маркетинг.
3.2.2. Мобильный интернет.
3.2.3. Развитие технологий мобильного маркетинга.
3.2.4. Мобильные приложения.
3.2.5. Мобильные версии социальных медиа.
3.3. Использование социальных сетей в маркетинге.
3.4. Форумы и комментарии в маркетинговой деятельности.
3.5. Медиаконтент как инструмент маркетинга. 
Вопросы для самопроверки. 
Кейс для обсуждения: «Продвижение в социальных сетях».
Пять способов продвижения брендов через Pinterest.
Вопросы к ситуации.
Глава 4. Управление маркетингом в социальных медиа.
4.1. Особенности организации работы отдела маркетинга в компании в условиях развития социальных медиа.
4.2. Субъекты управления маркетингом в условиях социальных медиа.
4.3. Интеграция социальных медиа в маркетинговую информационную систему компании.
4.4. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности компании в социальных медиа.
Вопросы для самопроверки.
Кейс для обсуждения: «Стратегия развития отдела SMM». 
Честный лайк. 
Социальная жизнь. 
Осязаемый результат. 
Темные лошадки.
Вопросы для обсуждения.
Кейс для обсуждения: «Эффективность маркетинга в социальных сетях vs ROI». 
Можно ли посчитать ROI сообщества компании в соцсети?. 
Почему не стоит попадать в ловушку ROI?. 
Как посчитать выгодность SMM без ROI?. 
Вопросы для обсуждения.
Заключение. SMART-маркетинг в Web 3.0 — будущее?. 
Глоссарий. 
Список использованных источников.
Учебная литература. 
Исследования. 
Материалы информационных агентств и аналитических порталов. 
Материалы конференций.
Статьи.
Иностранные источники. 
Материалы «Википедии» — открытой энциклопедии.
Официальные сайты компаний и проектов.


Ниже можно купить эту книгу, если она есть в продаже, и похожие книги по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить книги


Купить .





Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Данченок :: медиа :: соцсеть