Книга, которую вы держите в руках – это попытка помочь руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, представлением как новых точек зрения на разные проблемы, с которыми такие фирмы сталкиваются, так и предложением практических советов по разрешению таких проблем. Главы этой книги по большей части переработаны из статей, публиковавшихся по отдельности на протяжении последних десяти лет.
Вопрос баланса.
Одним из наиболее интересных открытий в моей консультационной работе стал тот факт, что (почти) все фирмы, оказывающие профессиональные услуги, имеют одну и ту же формулировку миссии, вне зависимости от размера, отрасли, или страны. С небольшими вариациями формулировок, миссия фирмы, оказывающей профессиональные услуги, звучит так: предоставлять выдающийся сервис для клиентов; давать возможность карьерного роста и профессионального удовлетворения нашим людям; и достигать финансового успеха для нашего вознаграждения и роста.
ОГЛАВЛЕНИЕ.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОСНОВЫ.
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. КЛИЕНТЫ.
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ПЕРСОНАЛ.
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. УПРАВЛЕНИЕ.
ЧАСТЬ ПЯТАЯ. ПАРТНЕРСТВО.
ЧАСТЬ ШЕСТАЯ. СТРУКТУРА.
ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги, Майстер Д. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
Скачать doc
Ниже можно купить эту книгу, если она есть в продаже, и похожие книги по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить книги
Скачать - doc - Яндекс.Диск.
Дата публикации:
Теги: Майстер :: книги по менеджменту :: менеджмент :: управление фирмой :: персонал :: бизнес
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
Следующие учебники и книги:
Предыдущие статьи:
