Маркетинг в туристическом бизнесе, Дашкова Т.Л., 2010

Маркетинг в туристическом бизнесе, Дашкова Т.Л., 2010.
 
  В учебном пособии показывается специфика маркетинговой деятельности в сфере туризма; раскрывается порядок
сбора, анализа и использования маркетинговой информации в туристическом бизнесе; рассматриваются вопросы формирования оптимальной ассортиментной и ценовой политики в туристических компаниях. Изложены основные принципы построения системы продажи тур продукта, организации работы с агентскими сетями, а также использования рекламы и PR в туристическом бизнесе.
Для студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм», а также практических работников.




ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА.
Слово “туризм” происходит от французского “la tur” — путешествие, поездка. Туризм является одной из наиболее перспективных и динамично развивающихся областей экономики как на общемировом, так и на российском рынке. На его долю приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% суммарных капиталовложений, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений и 7% от общего объема мирового экспорта. В ряде стран туризм является одной из приоритетных отраслей, чей вклад в валовый национальный доход составляет от 15 до 35%. К таким странам можно отнести Францию, Испанию, Чехию, Австрию, Таиланд, Индонезию.

Чем же так привлекательна эта область бизнеса? Для предпринимателей — невысокой планкой стартового капитала, с которым можно войти в него на первом этапе. Для государства — большим количеством новых рабочих мест, которые создаются при развитии въездного туризма не только в этой отрасли, но и в сопредельных областях (транспорт, связь, торговля, индустрия культуры и развлечений). Подсчитано, что в обслуживании одного туриста может быть в той или иной мере занято до 9 человек.

СОДЕРЖАНИЕ
1. Общая характеристика и особенности туристического бизнеса
2. Основные понятия и специфика маркетинговой политики в области туризма
3. Классификация и характеристика различных видов туристского продукта (турпакетов)
4. Сбор и анализ маркетинговой информации в туристическом бизнесе. Использование полученных материалов для повышения конкурентоспособности туристических компаний
5. Формирование оптимальной ассортиментной политики в туристических компаниях
6. Ценовая политика в туристическом бизнесе
7. Построение системы продажи турпродукта, организация работы с агентскими сетями
8. Система послепродажного обслуживания в туристическом бизнесе
9. Реклама и PR в туристическом бизнесе
Контрольные вопросы
Литература.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Маркетинг в туристическом бизнесе, Дашкова Т.Л., 2010 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.




Теги: учебник по маркетингу :: маркетинг :: Дашкова