Эта книга раскрывает перед читателем знание об эмоциональном интеллекте как о силе, движущей и гармонизирующей отношения в семье, рабочем коллективе, отношения с клиентами. Прочитав ее, вы:
• поймете, как строятся взаимоотношения между людьми;
• узнаете, что влияет на качество этих отношений;
• увидите, каковы возможности применения эмоциональной компетентности;
• получите рецепты, как располагать к себе клиентов, разряжать конфликты в коллективе и т. д.;
• прочувствуете внутреннюю логику развития эмоционального интеллекта;
• освоите приемы повышения уровня собственного эмоционального интеллекта, применение которых позволит повысить личную эффективность во всех сферах жизни, где присутствует общение;
• пройдя вместе с авторами путь создания тренинга, сможете использовать и самостоятельно развивать его идеи;
• приобретете готовый продукт в виде сценария тренинга.
УПРАЖНЕНИЕ «КОТЕЛ РЕСУРСОВ».
— Итак, мы с вами два дня работали над эмоциональной компетентностью: говорили об эмоциях, способах управления собой и влияния на партнера по общению. Мы попробовали на себе много различных техник. И вот сейчас настал момент завершения нашего тренинга. Хочется подвести эмоциональный итог.
Подумайте, пожалуйста, о том, что за эти два дня было для вас наиболее важным. Что вы готовы назвать в качестве своего главного ресурса личной эффективности? Что поможет вам быть эффективным? Это может быть тот ресурс, который у вас уже есть и хорошо развит, а может быть и то, чего вы в себе пока не ощущаете, но очень хотите развить.
Ваша задача — написать название этого ресурса на стикере. Рядом с надписью можете нарисовать то, что отражает ваш ресурс. Наклейте, пожалуйста, стикер на свой бейдж так, чтобы всем было видно.
ОГЛАВЛЕНИЕ.
Предисловие.
О книге.
Глава 1 Эмоциональный интеллект и бизнес-реальность.
Глава 2 Знакомство с эмоциями: учиться чувствовать.
Глава 3 Эмоциональное взаимовлияние, или От чего зависит состояние партнеров по общению.
Глава 4 Самоосознавание, или Как заложить фундамент отношений.
Глава 5 Эмоциональный интеллект в действии, или Путь к сердцу клиента.
Заключение.
План тренинга.
Библиография.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности, Тримаскина И.В., Тарантин Д.Б., Матвиенко С.В., 2010 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
Скачать djvu
Ниже можно купить эту книгу, если она есть в продаже, и похожие книги по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить книги
Скачать - djvu - Яндекс.Диск.
Дата публикации:
Теги: учебник по психологии :: психология :: Тримаскина :: Тарантин :: Матвиенко :: интеллект :: эмоции
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
Предыдущие статьи:
