Психология менеджмента, Полукаров В.Л., Петрушин В.И.

Психология менеджмента, Полукаров В.Л., Петрушин В.И.

   В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.




Сущность и цели управления.
При изучении данной темы важно рассмотреть роль общественного процесса труда в возникновении и развитии такого вида человеческой деятельности, как управление. Трудовая деятельность человека осознанна и целенаправленна. Когда люди начинают совместно трудиться над созданием какого-либо вида изделия, появляется объективная необходимость в координации и согласовании деятельности всех участников для достижения поставленной цели.

Истоки управления как деятельности неразрывны с развитием экономики и уходят в глубину веков, но возникновение менеджмента как научной дисциплины обычно связывают с зарождением капитализма. И, тем неменее, немало управленческих идей и принципов было известно задолго до капитализма.

Каждое поколение решало свои проблемы с производством материальных благ, спросом и предложением, убытками и прибылью, трудом и управлением, и хотя во многом человеческие отношения следуют одним и тем же образцам, идеи управления не всегда были такими, как сегодня. Но не следует представлять это так, что современные идеи лучше прежних. Просто другие условия жизни: производительные силы, окружающая среда и сам человек изменяются, а значит, должны изменяться и подходы к управлению.

Оглавление.
Введение.
Глава 1. Сущность и пели управления.
Глава 2. Менеджмент как особый вид управления.
Глава 3. Персонал менеджмента.
Глава 4. Природа власти.
Харизматическа власть.
Традиционная власть.
Власть страха.
Власть вознаграждения.
Экспертная власть.
Информационная власть.
Власть убеждения.
Указывание.
Убеждение.
Участие в управлении.
Передача полномочий.
Биологический и психоаналитический подходы.
Выводы.
Глава 5. Конфликты. Как их предотвращать.
Управление конфликтом.
Внутриличностные конфликты.
Межличностные конфликты.
Выводы.
Глава 6. Как достигать согласия, техника ведения переговоров.
Общение.
Позиции и интересы.
Разработка тактики ведения переговоров.
Подготовка альтернатив.
Волевые решения и объективные критерии.
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС).
Перевод позиционных, торгов в торги интересов.
Процесс переговоров.
Психологические ловушки, которые могут быть использованы партнерами.
Уловки.
Неполные полномочия.
Психологическая война.
Угрозы.
Отказ от переговоров.
Экстремальные требования.
Растущие требования.
Неуступчивость.
Выводы.
Глава 7. Коллектив, как его формировать, развивать и вести за собой.
13 уроков лучших компаний США.
Семь причин замедления роста компании.
Выводы.
Глава 8. Организационная культура.
Глава 9. Функции менеджмента.
Процессные Функции.
Функции систем менеджмента.
Функции профессионализации менеджмента.
Глава 10. Планирование в менеджменте.
Формы планирования.
Стратегическое планирование.
Бизнес-план.
Глава 11. Организация как Функция менеджмента.
Адаптивные структуры управления.
Глава 12. Контроль.
Глава 13. Мотивация. Как развивать себя и побуждать к развитию других.
Гигиеническая мотивация.
Мотивационные Факторы усиления.
Выводы.
Глава 14. Мотивация - Функция менеджмента.
Теории мотивации.
Содержательные теории мотивации.
Сопоставление теорий Маслоу, Мак-Клелланда и Герцберга.
Процессуальные теории мотивации.
Формы стимулирования груда работников.
Глава 15. Руководства менеджменте.
Глава 16. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте.
Коммуникации.
Глава 17. Принятие решений в менеджерской организации.
Словарь терминов и понятий.
Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг.
Литература.

Купить .





Теги: учебник по психологии :: психология :: Полукаров :: Петрушин