Professional English for Hospitality Students. Английский язык профессиональный для специалистов индустрии гостеприимства, часть 2, Петрашевская Е.Г., 2018

Professional English for Hospitality Students. Английский язык профессиональный для специалистов индустрии гостеприимства, Часть 2, Петрашевская Е.Г., 2018.

Учебное пособие предназначено для студентов заочного отделения, обучающихся по направлению подготовки 43.03.03 Гостиничное дело. Пособие направлено на формирование профессиональных компетенций студентов посредством иностранного языка. Содержание пособия соответствует Рабочей программе учебной дисциплины «Английский профессиональный язык» и включает следующие модули: «Служба приема и размещения: функции службы; квалификационные требования и должностные обязанности персонала службы; бронирование гостиничных услуг; заезд, размещение и регистрация гостей: способы оплаты; процедура выписки», «Служба обслуживания и эксплуатации номерного фонда: персонал службы: название должностей и функциональные обязанности; статус гостиничного номера; виды уборок гостиничного номера; типичные жалобы и проблемы службы; виды отчетов, «Организация и проведение конференций: типы помещений, расположение посадочных мест, техническое оснащение, вспомогательные услуги; бронирование бизнес услуг, переговоры по организации конференции», «Маркетинг и реклама: технологии продаж гостиничного продукта; разработка комплекса маркетинга; SWOT – анализ; реклама услуг гостиниц и гостиничного продукта; деятельность коммерческого отела гостиницы». Пособие составлено на основе оригинальных источников и дает возможность ознакомиться с практикой гостиничного бизнеса и условиями работы в сфере индустрии гостеприимства.




FRONT OFFICE.
The front office is the nerve centre of hotel operations. The bulk of work performed by the Front Office employees is directly related to customer service. Hotel personnel are there to serve guests. An important aspect of this is providing a good first impression of the establishment to guests. The Front Office is traditionally referred to the Front of the House in which employees have extensive guest contact.

Содержание.
Введение.
Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов.
МODULE 1.FRONT OFFICE OPERATIONS.
MODULE 2.HOTEL HOUSEKEEPING.
MODULE 3.CONFERENCE FACILITIES.
MODULE 4.MARKETING & PROMOTION.



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Professional English for Hospitality Students. Английский язык профессиональный для специалистов индустрии гостеприимства, часть 2, Петрашевская Е.Г., 2018 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать - pdf - Яндекс.Диск.






Теги: Петрашевская :: книги по английскому языку :: английский язык :: гостиничный бизнес :: маркетинг :: реклама :: гостиницы :: сфера услуг