Экономика качества, Злобина Н.В., 2009

Экономика качества, Злобина Н.В., 2009.

   Структурно учебное пособие «Экономика качества» состоит из введения, двух глав, контрольных вопросов и списка литературы к каждой главе, приложений.
В первой главе учебного пособия «История экономики и управления качеством» качество рассматривается как экономическая категория, представлены точки зрения различных исследователей на определение данной категории, определено эволюционное развитие экономики и управления качеством.
Во второй главе «Экономическое обеспечение качества» раскрыта сущность затрат на качество продукции (услуг) организации, обосновано применение методов управления затратами на качество, среди которых QFD-методология, FMEA-анализ.
Учебное пособие предназначено для студентов экономических специальностей, изучающих курс «Экономика качества», преподавателей, а также лиц, интересующихся вопросами экономики и управления качеством.

   Развитие экономического пространства и научно-технический прогресс определили необходимость изучения категории «качество» с экономической и других точек зрения. Многие зарубежные и отечественные специалисты в области управления качеством предлагали и предлагают своё видение категории «качество». Так, Э. Деминг писал: «Потребитель - самое важное звено производственной линии. Качество должно быть направлено на удовлетворение его потребностей - настоящих и будущих» [10, с. 14]. Видный американский специалист по вопросам управления качеством, имеющий 25-летний стаж практической работы в этой сфере, отмечал, что качество рассматривается как удовлетворение или превышение требований потребителей по такой цене, которую они могут себе позволить, и тогда, когда они нуждаются в вашем изделии или в вашей услуге [23, с. 69]. Профессор Гарвардской школы бизнеса Д. Гарвин,
рассматривая понятие «качество», определяет пять наиболее существенных его характеристик [23, с. 46]:
- соответствие стандарту;
- соответствие технически показателям лучших товаров-аналогов;
- степень точности соблюдения всех производственных процессов; -соответствие качества требованиям покупателей;
- соответствие качества платёжеспособному спросу.
Соответствие стандарту предполагает соответствие товара определённым требованиям и свойствам, прописанным и утверждённым в законодательном порядке.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ИСТОРИЯ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 4
1.1. Качество как экономическая категория 4
1.2. Эволюция системного подхода к управлению качеством в России и за рубежом 9
Вопросы для обсуждения 23
Список литературы к главе 1 24
Глава 2. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 26
2.1. Сущность и виды затрат на качество 26
2.2. Методы анализа затрат на качество 39
Вопросы для обсуждения 72
Список литературы к главе 2 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 74



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Экономика качества, Злобина Н.В., 2009 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать книгу Экономика качества, Злобина Н.В., 2009 - Яндекс Народ Диск.

Скачать книгу Экономика качества, Злобина Н.В., 2009 - depositfiles.




Теги: учебник по экономике :: экономика :: Злобина