Результативность, Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р., 2012

Результативность, Секреты эффективного поведения, Стюарт-Котце Р., 2012.
 
   Наша профессиональная деятельность, как правило, предполагает целый спектр ежедневных действий, но какие из них в действительности приносят пользу? А если вы руководите другими людьми, как вы способствуете повышению производительности их труда? Производительность труда большей частью зависит от поведения, в то время как личностный фактор не играет важной роли. Фундаментальные исследования показывают, что личность объясняет менее 10% отклонений в поведении человека. Поведение — это действия, которые вы предпринимаете, и решения, которые вы принимаете. Их можно контролировать; можно решить, что делать и когда. Можно увидеть результат и оценить его. Фактически производительность — это выполнение нужных действий в нужное время.
Эта книга расскажет вам, как критически рассматривать свое поведение в данный момент времени, как определять, что следует делать иначе, как сознательно улучшать свое поведение, чтобы соответствовать динамичным профессиональным требованиям и достигать высокой производительности труда. Книга «Результативность» — ключ к секретам кинетики поведения.




Поведение определяет производительность.
Производительность зависит и определяется поведением, т. е. вашими действиями. Важно то, что вы делаете, а не то, кто вы такой и какую должность занимаете. По определению The Oxford Dictionary, слово «поведение» означает, как человек действует или ведет себя. Поведение — это действия, которые вы предпринимаете, и решения, которые вы принимаете. Их можно контролировать: можно решить, что делать в той или иной ситуации и когда это делать. А так как вы можете решить, что делать в определенной ситуации, вы можете определить и результативность своей деятельности. Высокая результативность — это следствие того, что вы делаете нужную работу в нужное время. В теннисе отлично играть — это не просто послать мяч через сетку, это послать его в нужное место корта с нужной силой и скоростью. В гольфе успех зависит не от прямого удара по мячу (хотя многие игроки многое бы отдали за то, чтобы это получалось всегда). Успех зависит от того, чтобы мяч был послан на необходимое расстояние, чтобы он летел на определенной высоте с нужным кручением.

Говорить о производительности — значит говорить о нужных действиях в нужное время. Здесь уместно задать такие вопросы, как «что такое нужные действия?» и «когда наступает нужное время для их выполнения?». Для каждого вида работы будет свой ответ, и, хотя это может показаться слишком сложным, есть процессы, которые, если им следовать, становятся вполне управляемыми. В этой книге именно такие процессы и описываются.

Содержание.
К читателям Библиотеки Сбербанка.
Предисловие.
Часть I Наука об успешном поведении.
Глава 1. Производительность: все о поведении.
Глава 2. Изменение поведения.
Глава 3. Будьте лидером, а не знаменитостью.
Глава 4. Что значит лидерство, направленное на производительность?.
Глава 5. Поведение, блокирующее производительность.
Глава 6. Как выглядит поведение, блокирующее производительность?.
Глава 7. Почему люди поют по пути на работу?.
Глава 8. Как создать команду победителей?.
Глава 9. Как влияет структура на повышение производительности? Перезагрузка матрицы.
Глава 10. Как сделать, чтобы ценности ожили?.
Глава 11. Процесс непрерывного повышения производительности для индивидуума.
Глава 12. Непрерывное повышение производительности в более широком масштабе.
Часть II Подходы кинетики поведения к повышению производительности.
Глава 13. Важно не то, что вы делаете, важно, как вы это делаете.
Глава 14. Поведение при продажах и ожидания клиентов.
Глава 15. От составления профиля при приеме на работу до управления талантами.
Глава 16. Отношения между поведением и достижениями менеджмента.
Ссылки.

Купить .





Теги: учебник по психологии :: психология :: Стюарт-Котце :: поведение :: производительность