Лояльный клиент или твой надежный партнер по бизнесу, Строколис (Ковальская) С., 2018.
«Продажи?... Нет, это не для меня. Я ведь не продавец, я работаю в другой сфере...»
Разве??? В какой, если не секрет? И что для тебя продажи?
Если ты считаешь, что быть продавцом — это значит стоять у прилавка в переднике и зычным голосом зазывать к себе клиентов, то ты глубоко ошибаешься!
Продажи сегодня — это искусство быть успешными и преуспевающими людьми.
Хочешь быть среди них? Тогда эта и другие мои книги для тебя! Независимо от того, где и кем ты работаешь...
Клиент — это...
Понятие «клиент» — одно из ключевых в сфере бизнеса. Люди, связанные с бизнесом — предприниматели, менеджеры, сотрудники компании, продавцы. — используют его достаточно часто.
Обычные обыватели — госслужащие, студенты, домохозяйки — используют его реже. Но, несмотря на это,
у каждого есть собственное понимание того, кто это такой. За каждым словом, безусловно, стоят определенные образы.
Какие же образы возникают у нас в сознании, когда мы слышим слово «клиент»?
Как правило, это тетя или дядя с большим кошельком, которым мы страстно желаем что-нибудь продать, но которые вовсе не желают расставаться со своим деньгами.
А может быть, такой. Толпа взволнованных покупателей, жаждущих у нас что-то купить, но вынужденных покорно ожидать своей очереди, так как мы сами решаем, кому, что и по какой цене продаем.
Оглавление.
1. Лояльный клиент.
2. Партнер — это.
3. Клиент — это.
4. Клиенты. Какие они бывают?
5. Группы клиента.
1. Как распознать лояльного клиента? Чем он важен?
2. Как распознать нейтрального клиента.
3. Как распознать агрессивного клиента.
6. Кому будет полезна эта книга, или Вместо послесловия.
Купить .
Дата публикации:
Теги: учебник по бизнесу :: бизнес :: Строколис
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
Следующие учебники и книги:
Предыдущие статьи:
