Основы функционирования систем сервиса, Советов В.М., Артюшенко В.М., 2010.
Дисциплина «Основы функционирования систем сервиса» является базовой для подготовки специалистов в сфере сервиса и предназначена для изучения в течение трех семестров. Излагаются основные задачи сервиса и способы их решения с использованием алгоритмов и методов оптимизации.
Для студентов ВУЗов, обучающихся по специальности «Сервис», а также изучающих экономико-математические методы.
Технологии сервиса.
Все виды сервиса - индивидуальный, бытовой, производственный, социальный - опираются на собственные технологии. Технологии сервиса основаны на технологиях производства и предоставления товаров и услуг. В каждой отрасли используются свои технологии производства: в швейной промышленности - технологии производства тканей и одежды; в автомобильной — технологии изготовления и обслуживания автомобилей и т.д. Технологии сервиса связаны с процессом удовлетворения потребностей, оценкой потребительских свойств товаров и услуг, формированием потребностей, воздействием на производство средств потребления. Именно наличие таких технологий позволяет объединить способы предоставления многочисленных видов товаров и услуг потребителям в единую отрасль сервиса.
Купить книгу Основы функционирования систем сервиса, Советов В.М., Артюшенко В.М., 2010 .
Дата публикации:
Теги: книги для студентов :: Советов :: Артюшенко
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
Следующие учебники и книги:
- Занимательные задачи и опыты, Перельман Я.И., 1959
- Доктор занимательных наук, Мишкевич Г.И.
- Дистанционное зондирование, Модели и методы обработки изображений, Шовенгердт Р.А., 2010
- Метрологическое обеспечение производства, Правиков Ю.М., 2009
Предыдущие статьи:
- Тепловые электрические станции, Буров В.Д., Дорохов Е.В., Елизаров Д.П., 2009
- Теоретическая метрология, часть 1, Общая теория измерений, Шишкин И.Ф., 2010
- Спутниковый мониторинг Земли, Радиолокационное зондирование поверхности, Захаров А.И., Яковлев О.И., Смирнов В.М., 2012
- Брем, Непомнящий Н.Н., 2012