Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
Описание
Данное руководство предназначено для тех, кто хочет улучшить свои профессиональные навыки общения по телефону и в службе поддержки клиентов. В книге подробно рассматриваются основные принципы эффективного взаимодействия по телефону, а также техники ведения деловых разговоров в условиях службы поддержки. Особое внимание уделено развитию коммуникативных навыков, умению слушать клиента и правильно реагировать на его запросы, что способствует повышению уровня обслуживания и укреплению доверия. В разделе представлены практические советы по управлению сложными ситуациями, разрешению конфликтов и сохранению спокойствия в стрессовых ситуациях. Также в книге освещаются особенности использования английского языка в деловой среде, что делает её ценным ресурсом для специалистов, работающих в международных компаниях или желающих повысить уровень профессиональной лингвистической компетенции. Благодаря структурированному подходу и примерам из реальной практики, читатели смогут овладеть навыками, необходимыми для успешной работы в сфере телефонных консультаций и поддержки клиентов. Это издание станет полезным пособием как для начинающих специалистов, так и для опытных профессионалов, стремящихся усовершенствовать свои коммуникативные умения и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
Книги можно купить в интернет магазинах онлайн
- В бумажном виде в Москве с доставкой по России, СНГ и Европе;
- В электронном формате (PDF, EPUB) с моментальной загрузкой по всему миру.
География доставки
Доставка доступна в страны:
- Москва;
- Россия;
- страны СНГ;
- все страны мира.
Сравните цены
Мы собираем лучшие предложения из Яндекс.Маркет, My-Shop, Читай-Город, Литрес и других магазинов.
Выбирайте, где дешевле — и заказывайте напрямую!
Закажите прямо сейчас и получите:
- Оригинальное издание;
- Быструю доставку;
- Гарантию подлинности.
- Самый дешевый вариант по самой низкой цене.
Бумажные книги с доставкой по всей России
Какая цена на книгу Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014
- Профессиональный английский язык для теологов.
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Профессиональный английский язык для теологов» (авторы…
my-shop.ru - English Grammar in Use. A self-study reference and practice...
Raymond Murphy's English Grammar in Use is the first choice for intermediate (B1-B2) learners and…
my-shop.ru - Английский язык. Самоучитель с QR-кодами...
Купить Professional English for Social Science Students: Society in Focus: учебное пособие — Фото №1.
book24.ru - Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру...
Общие вопросы IT. Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты.
www.chitai-gorod.ru - Oxford Phonics World. Level 2. Student Book with Student...
Издание содержит доступ к приложению Oxford Phonics World, позволяющему с помощью игр, головоломок и…
my-shop.ru - Everyday English. Учебное пособие. Дроздова...
"Everyday English" является вторым учебником методического комплекса, предназначенного для углубленного…
my-shop.ru - Solutions. Elementary. Student's Book. Falla Tim - купить...
Additional resources, including exam skills trainer sections and extra speaking practice help…
my-shop.ru - English for Everyone Teachers Guide купить книгу по...
The English for Everyone Teacher’s Guide will help busy classroom teachers or one-on-one tutors get the most out…
www.chitai-gorod.ru
Электронные книги купить в России, СНГ и по всему миру
Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
- Литрес, Litres – большая библиотека электронных книг, где можно купить, скачать и читать онлайн бесплатно
Литрес - это самая большая библиотека электронных книг. Покупай, скачивай, читай и слушай лицензионные электронные книги и аудиокниги для компьютеров, телефонов и планшетов. На Litres публикуются отзывы, рейтинги книг, рекомендации, рецензии, информация об авторах.
www.litres.ru
Нажмите на одну из кнопок выше, чтобы купить учебник Telephone and Helpdesk Skills, A Guide to Professional English, Wallwork A., 2014 или книгу в интернет магазинах Лабиринт, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru, Литгид, Озон.
В этих официальных книжных интернет-магазинах вы можете недорого купить книгу как бумажную, так и или электронную по самой дешевой цене с доставкой по России и в другие страны. Также в этих магазинах можно купить книжные новинки и бестселлеры.
Официальные сайты интернет-магазинов по продаже книг в России и по всему миру:
- Читай-город
- Яндекс Маркет
- My-shop
- Литрес
- Book24
- УчМаг
Для формирования результатов поиска книг использованы сервисы поиска по поисковым системам.
Показаны первые 9 результата(ов).
