Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
Описание
Этот справочник предназначен для специалистов, работающих в сфере телекоммуникаций и обслуживания клиентов по телефонным каналам связи. В нем подробно описаны основные принципы работы операторов, стандарты общения с клиентами и техники эффективного взаимодействия. Особое внимание уделено навыкам коммуникации, управлению конфликтами и соблюдению корпоративных стандартов, что позволяет повысить качество обслуживания и укрепить репутацию компании.
В книге представлены практические рекомендации по обработке входящих и исходящих звонков, а также советы по работе с различными типами клиентов. Описаны основные ошибки и способы их предотвращения, что способствует повышению профессионализма операторов. Кроме того, в справочнике подробно разобраны вопросы безопасности информации и соблюдения конфиденциальности при работе с клиентскими данными.
Издание включает в себя примеры типичных сценариев диалогов, что помогает обучающимся и практикующим специалистам лучше ориентироваться в реальных ситуациях. Также рассматриваются вопросы повышения мотивации и развития навыков, что способствует карьерному росту и повышению эффективности работы. Этот справочник станет ценным инструментом для тех, кто стремится к профессиональному развитию в области телефонных коммуникаций и обслуживания клиентов.
Книги можно купить в интернет магазинах онлайн
- В бумажном виде в Москве с доставкой по России, СНГ и Европе;
- В электронном формате (PDF, EPUB) с моментальной загрузкой по всему миру.
География доставки
Доставка доступна в страны:
- Москва;
- Россия;
- страны СНГ;
- все страны мира.
Сравните цены
Мы собираем лучшие предложения из Яндекс.Маркет, My-Shop, Читай-Город, Литрес и других магазинов.
Выбирайте, где дешевле — и заказывайте напрямую!
Закажите прямо сейчас и получите:
- Оригинальное издание;
- Быструю доставку;
- Гарантию подлинности.
- Самый дешевый вариант по самой низкой цене.
Бумажные книги с доставкой по всему миру
Какая цена на книгу Справочник Телеоператора, Морозов А.В., Серпухин Д.В., Бороухин А.А., 2008
Электронные книги купить в России с доставкой по всему миру
Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
- Литрес, Litres – большая библиотека электронных книг, где можно купить, скачать и читать онлайн бесплатно
Литрес - это самая большая библиотека электронных книг. Покупай, скачивай, читай и слушай лицензионные электронные книги и аудиокниги для компьютеров, телефонов и планшетов. На Litres публикуются отзывы, рейтинги книг, рекомендации, рецензии, информация об авторах.
www.litres.ru
Нажмите на одну из кнопок выше, чтобы купить учебник Справочник Телеоператора, Морозов А.В., Серпухин Д.В., Бороухин А.А., 2008 или книгу в интернет магазинах Лабиринт, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru, Литгид, Озон.
В этих официальных книжных интернет-магазинах вы можете недорого купить книгу как бумажную, так и или электронную по самой дешевой цене с доставкой по России и в другие страны. Также в этих магазинах можно купить книжные новинки и бестселлеры.
Официальные сайты интернет-магазинов по продаже книг в России и по всему миру:
- Читай-город
- Яндекс Маркет
- My-shop
- Литрес
- Book24
- УчМаг
- Россия
- Азербайджан
- Армения
- Беларусь
- Грузия
- Казахстан
- Киргизия
- Молдова
- Таджикистан
- Туркменистан
- Узбекистан
- Великобритания
- Германия
- Израиль
- Китай
- Нидерланды
- США
- Турция
- Франция
- Украина
- Другие страны
Для формирования результатов поиска книг использованы сервисы поиска по поисковым системам.
Показаны первые 1 результата(ов).
