Информационные технологии в туристской индустрии, Шитов В.Н., 2016

Информационные технологии в туристской индустрии, Шитов В.Н., 2016.

   Подробно рассмотрены информационные процессы и технологии, информационная безопасность деятельности предприятий туристской индустрии, компьютерные технологии общего пользования с использованием популярных пакетов Microsoft Office 2010 и 2013. OpenOffice, LibreOffice, применение мультимедийных технологий в туристской деятельности, создание сайтов с помощью онлайн-редактора WYSIWYG Web Builder 8, подготовка анимационной рекламной продукции, сетевые технологии в туристской индустрии, профессионально ориентированные информационные системы в туризме «САМО-ТурАгент», «CAMO-Hotel/CAMO-lncoming», «Сам себе тур».
Описаны глобальные компьютерные системы бронирования Amadeus, Galileo, Worldspan Travel Information Services и Sabre, а также независимые компьютерные системы бронирования. Изложено действие автоматизированных систем управления гостиницами и ресторанным бизнесом на примере программных продуктов компании Kors-Soft.
Для студентов вузов по направлениям подготовки «Социально-культурный сервис и туризм», «Организация и управление в сфере туризма», «Экономика международного туризма», «Гостиничный и туристский бизнес», аспирантов и преподавателей.




Понятие об информационных процессах и технологиях.
Информация — это абстрактное значение в виде текста, графических изображений, формул, выражений. Информация может передаваться или приниматься различными способами, в том числе как устно, письменно, в печатном виде, так и с помощью различных технических устройств, в том числе компьютера.

Информационные технологии — это получение, накопление, хранение, поиск, обработка, анализ, выдача данных, информации и знаний на основе применения технических и программных средств соответственно требованиям, предъявляемым пользователями.

По степени автоматизации информационные технологии можно подразделить на ручные, автоматизированные и автоматические. В системах организационного управления, к которым относится и туризм, наиболее распространены автоматизированные информационные технологии, где принятие решений возложено на человека. Что касается полностью автоматических информационных технологий, то они обычно функционируют в управлении технологическими процессами.

ОГЛАВЛЕНИЕ.
Предисловие.
РАЗДЕЛ I. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ.
Глава 1. Информационные процессы и технологии.
1.1. Понятие об информационных процессах и технологиях.
1.2. Информационные технологии в туризме: классификация программного обеспечения.
1.3. Использование информационных технологий в туризме: поиск клиентов, сокращение расходов на рекламу.
Вопросы для самопроверки.
Глава 2. Зашита данных на предприятиях туристской индустрии.
2.1. Компьютерные сети: сетевые операционные системы и архитектура сети. Распределенная обработка данных.
2.2. Зашита данных в сетях: угрозы в сети, дублирование и хранение данных.
2.3. Вредоносные программы: типы вредоносных программ, способы обмана посетителей Интернета.
2.4. Защита от вредоносных программ: офлайн- и онлайн-защита.
Вопросы для самопроверки.
РАЗДЕЛ II. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ.
Глава 3. Офисные технологии в туристской индустрии.
3.1. Текстовые процессоры. Массовые рассылки извещений, расчеты в текстовых редакторах.
3.2. Табличные процессоры: организация расчетов, анализ, создание баз данных, представления.
3.3. Средства создания презентаций: офлайн- и онлайн-презентации, создание видеопрезентаций.
3.4. Организация баз данных: создание баз данных, конструирование шаблонных запросов.
3.5. Использование средств малой полиграфии (визитки, календари): коммерческие и свободные программные средства.
3.6. Планирование в Microsoft Project.
3.7. Офлайн- и онлайн-переводчики и словари, определение языка.
3.8. Создание инструкций, правил, пояснений, справок в формате СНМ.
Практические работы.
Лабораторная работа «Описание проекта ремонта номера в гостинице в Microsoft Project».
Часть 1.
Часть 2.
Часть 3.
Вопросы для самопроверки.
Глава 4. Мультимедийные технологии в туристской деятельности.
4.1. Введение в технологии мультимедиа.
4.2. Основы сайтостроения. Баны и санкции «Яндекса». Клоакинг, «сквозняки» на «Яндексе» и «Google».
4.3. Создание сайтов с помощью онлайн-редакторов (WYSIWYG Web Builder). Недостатки онлайн-редакторов.
4.4. Подготовка графической рекламной продукции. Подготовка графики для Интернета.
Практические работы.
Вопросы для самопроверки.
Глава 5. Сетевые технологии в туристской индустрии.
5.1. Роль Интернета в развитии туризма.
5.2. Туристские порталы и серверы в Интернете.
5.3. Сайты туроператоров.
5.4. Полезные сервисы.
5.5. Туристские услуги через Интернет. Мультимедийные справочники и каталоги для туристских фирм.
5.6. Электронная коммерция в туризме: системы электронных платежей.
Вопросы для самопроверки.
РАЗДЕЛ III. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ.
Глава 6. Глобальные компьютерные системы бронирования.
6.1. История развития компьютерных систем бронирования.
6.2. Основные мировые компьютерные системы бронирования.
Существующие системы бронирования и их анализ.
6.3. Российские компьютерные системы бронирования.
Вопросы для самопроверки.
Глава 7. Профессионально ориентированные информационные системы в туризме.
7.1. Программный комплекс «САМО-ТурАгент 6.10».
7.2. SAMO-Incoming/SAMO-Hotel Booking Center.
7.3. «Сам себе тур».
Вопросы для самопроверки.
Глава 8. Информационные системы и технологии в управлении гостиничным и ресторанным комплексом.
8.1. Выбор гостиницей оптимальной системы автоматизации.
8.2. Порядок бронирования мест в гостиницах.
8.3. Компьютерные системы автоматизации гостиниц.
Вопросы для самопроверки.
Заключение.
Список литературы.

Купить .





Теги: учебник по информатике :: информатика :: компьютеры :: Шитов :: туризм