Психология и этика менеджмента и бизнеса, Семенов А.К., Маслова Е.Л., 2020

Психология и этика менеджмента и бизнеса, Семенов А.К., Маслова Е.Л., 2020.

   Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненной группе направлений подготовки «Экономика и управление», предпринимателей и менеджеров.




Основные понятия психологии менеджмента.
Многогранный характер работы бизнесмена, менеджера предполагает умелое оперирование профессиональными категориями, в зависимости от той сферы бизнеса, которой он занят. Кроме того, следует знать содержание таких категорий, как “деловые отношения”, “человек”, “личность”, “индивидуальность”.

Человек. Столь широко используемое в обиходе понятие имеет строго очерченный научный смысл. Оно означает вид в биологической классификации. Каждый из нас — природное существо, сложная биологическая система, которая в течение многих веков отлаживалась, совершенствовалась и функционирует по своим особым законам. С помощью сложного психофизиологического механизма человек адаптируется к внешним условиям жизни.

Оглавление.
Раздел 1. Сущность и основные понятия психологии менеджмента.
1.1. Социально-экономические и психологические установки менеджмента.
1.2. Психология менеджмента: предмет, задачи, методы и основные понятия.
Раздел 2. Проявление индивидуальных особенностей личности в бизнесе и менеджменте.
2.1. Типы темперамента.
2.2. Характер, воля и способности делового человека.
2.3. Эмоции и чувства личности.
2.4. Общественно-психологические качества личности.
Раздел 3. Особенности протекания психических процессов в бизнесе и менеджменте.
3.1. Характеристика психических процессов и их влияние на результаты деятельности.
3.2. Память: понятие, виды и законы.
Раздел 4. Психологические аспекты организации бизнеса.
4.1. Специфика психологических свойств преуспевающего бизнесмена.
4.2. Психологические факторы повышения конкурентоспособности фирмы.
4.3. Социально-психологический климат в коллективе.
4.4. Стимулирование активности работников.
Раздел 5. Психологи» имиджа фирмы.
5.1. Имидж: понятие и правила формирования.
5.2. Психологические особенности выбора названия фирмы.
5.3. Внешний облик бизнесмена, работников фирмы.
Раздел 6. Психология деловых контактов.
6.1. Психологические особенности организации и проведения деловых контактов.
6.2. Понятие и особенности невербального языка.
6.3. Анализ невербального языка деловых людей.
Раздел 7. Психология подбора персонала и найма на работу.
7.1. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место.
7.2. Проблемы на рынке труда.
7.3. Методы отбора кандидатов.
7.4. Как произвести благоприятное впечатление?.
Раздел 8. Психология самовыживания.
8.1. Работоспособность человека и определяющие ее факторы.
8.2. “Работоголизм” и его последствия.
8.3. Формула выживаемости.
8.4. Стресс и стрессовые ситуации в работе менеджера.
8.5. Основы психогигиены.
8.6. Психологическое влияние “цветового климата”.
Раздел 9. Принципы деловой этики.
9.1. Задачи и основные понятия этики деловых отношений.
9.2. Три типа правил и норм этики деловых отношений.
9.3. Этичен ли блеф в бизнесе?.
9.4. Разработка основ общей культуры бизнеса.
9.5. Заповеди делового человека.
9.6. Служебный этикет.
9.7. Этика телефонного общения.
Раздел 10. Национальные особенности психологии и этики менеджмента.
10.1. Параметры национального стиля.
10.2. Национальные стили деловых отношений.
10.3. Особенности национальной этики партнеров.
10.4. Национальные особенности восприятия цвета.
Литература.

Купить .





Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Семенов :: Маслова