Как трудного клиента сделать счастливым, правила, приемы и техники, Зорин И., 2017.
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам. Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.
Без труда не вынешь и рыбку…
Когда я начал писать эту книгу, то задумался: а для кого я ее пишу? Может, для руководителей, которым надо знать о том, кто такие «трудные» клиенты и «как с ними бороться»? Нет. Они лучше меня знают трудных клиентов. Может, для тренеров по продажам? Тоже нет! Скорее всего, они не найдут в этой книге того, о чем никогда и нигде не слышали. Может, для трудных клиентов? Нет! Вряд ли среди персонажей этой книги они захотят искать себя. Тогда для кого же? Прежде всего, для тех, кто недавно решил стать, а может быть, уже стал менеджером по продажам или продавцом. Искусство это непростое. У меня же накопился кое-какой опыт за семнадцать лет работы в собственном бизнесе, а еще к ним нужно добавить шесть лет ведения тренингов, в том числе по продажам. Да и знаний, полученных в вузах, на разных семинарах, в Европейской академии, а также взятых из многочисленных книжек, накопилось столько, что просто захотелось ими поделиться с теми, кто хочет вырасти как профессионал, поднатореть в искусстве продаж.
Купить .
Дата публикации:
Теги: Зорин :: 2017 :: счастье
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
Следующие учебники и книги:
- Психосоматика и психотерапия, исцеление души и тела, Старшенбаум Г., 2018
- НеЗависимость, как избавиться от психологической или химической зависимости, Старшенбаум Г., 2018
- Настольная книга успешного психолога, все, что нужно знать и уметь высококлассному специалисту, экспресс-курс, Старшенбаум Г., 2017
- Магия утра для влюбленных, как найти и удержать любовь и страсть, Элрод Х., Мартино П., Мартино С., Медведь О., 2019
Предыдущие статьи:
- Дейл Карнеги, полный курс обучения приемам общения, Мосс Д., Нарбут А., 2016
- Большая книга психологических кризисов, программа помощи от 3 до 103 лет, Старшенбаум Г., 2019
- НЛП, полный курс эффективного общения, магия коммуникации, Владиславова Н., 2018
- Миллионер, чего не знает большинство, Макферсон С.