Основы менеджмента, Веснин В.Р., 2003

Основы менеджмента, Веснин В.Р., 2003.
   
   Данный учебник поможет Вам получить глубокие н обширные знания в области менеджмента. Доступные объяснения и примеры, графики н схемы научат будущих специалистов грамотно руководить персоналом, правильно принимать решения, умело распределять время и ресурсы, решать конфликтные ситуации, хорошо уживаться в рабочем коллективе. Вы ознакомитесь со своими правами и обязанностями.
Благодаря несложной терминологии и объяснениям данное учебное пособие доступно учащимся старших классов средних школ и лицам, желающим самостоятельно овладеть навыками и знаниями в области управления.
Желаем Вам успешного овладения управленческими знаниями.




МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ.
Кто не знает героев известной басни И.А. Крылова — Лебедя, Рака да Щуку. И взялись они, казалось бы, за полезное дело, и старались изо всех сил как могли, но в результате «воз и ныне там». Причина этой неудачи была только в одном — в том, что их усилиями никто не управлял, иными словами, не обеспечивал целенаправленно их упорядоченности, согласованности, необходимой ориентации.

Если внимательно посмотреть вокруг себя, нетрудно обнаружить, что управлять можно очень многим: работой машин и химическими реакциями, развитием растений и поступками людей. И в то же время несомненно, что здесь речь идет о принципиально разных вещах. Растения, машины, химические элементы и пр. являются неодушевленными объектами, подчиняющимися в своем действии слепым законам природы. Поведение таких объектов легко предугадать или рассчитать, поэтому управление ими носит технический характер.

Иное дело — люди. Они обладают индивидуальным сознанием, волей, интересами, стремлениями. Их реакции на внешние воздействия практически непредсказуемы, поэтому управлять людьми по аналогии с техникой нельзя.

СОДЕРЖАНИЕ
Глава I. Введение в менеджмент 7
МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ 8
ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ МЕНЕДЖМЕНТ? 10
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ МЕНЕДЖМЕНТ? 11
УПРАВЛЯТЬ НУЖНО ПО ПРАВИЛАМ 13
КАК ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ЛЮДЕЙ? 15
Глава II. Личность и поведение 17
ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНОСТЬ? 18
НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ 19
АЛЛО, МЫ ИЩЕМ ТАЛАНТЫ! 20
ВСЕ МЫ НЕМНОГО Д'АРТАНЬЯНЫ 22
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ХАРАКТЕРА 24
КОГДА ЧЕЛОВЕК ОБРАЩЕН ВОВНЕ 25
СВОЙ СРЕДИ ЧУЖИХ – ЧУЖОЙ СРЕДИ СВОИХ 27
ЧЕЛОВЕК НА РАБОТЕ 29
Глава III. Я, ты, он, она - вместе дружная семья 31
КОГДА ВСЕ ВМЕСТЕ И ЗАОДНО... 32
КАКИЕ БЫВАЮТ КОЛЛЕКТИВЫ? 34
ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ КОЛЛЕКТИВА 36
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ КОЛЛЕКТИВА 39
В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ЕСТЬ ЧТО-ТО ОТ ТЕАТРА 40
КОЛЛЕКТИВ И ЛИЧНОСТЬ — КТО КОГО? 42
Глава IV. Вместе весело шагать по просторам 45
ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОРГАНИЗАЦИЯ? 45
ЧТО ХАРАКТЕРИЗУЕТ ОРГАНИЗАЦИЮ? 47
ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ОРГАНИЗАЦИЯ И ЧТО ЕЕ ОКРУЖАЕТ 49
ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ 51
МНОГОЛИКИЙ МИР ОРГАНИЗАЦИЙ 52
Глава V. Организационная культура 58
КУЛЬТУРА — ЭТО НЕ ТОЛЬКО УМЕНИЕ ЗДОРОВАТЬСЯ 58
СЛАГАЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 61
МЕНЕДЖМЕНТ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 63
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КУЛЬТУР 64
Глава VI. Организационная структура 69
КАК УСТРОЕНА ОРГАНИЗАЦИЯ? 69
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА 70
ДИВИЗИОНАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ 72
ГИБКИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ 74
ВИДЫ ГИБКИХ СТРУКТУР 76
ФРАГМЕНТАРНАЯ СТРУКТУРА 77
Глава VII. Управленческие структуры 80
ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА? 80
СКОЛЬКО НУЖНО НАЧАЛЬНИКОВ? 81
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА 84
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ОТДЕЛЕНИЙ 85
ГИБКИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРУКТУРЫ 87
ВОЗЬМЕМСЯ ЗА РУКИ, ДРУЗЬЯ... 88
Глава VIII. Можно ли делать то, что хочется? 92
ЧТО ТАКОЕ ПОЛНОМОЧИЯ? 92
ОТ ЧЕГО ЗАВИСЯТ ПОЛНОМОЧИЯ? 94
КОМУ БЫТЬ ГЛАВНЫМ? 95
ЧТО ПОЗВОЛЕНО ЮПИТЕРУ - НЕ ПОЗВОЛЕНО БЫКУ 97
КТО КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ? 99
Глава IX. И в управлении знания - сила 104
ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ? 104
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ДАННЫХ 106
ИГРА В «ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН» 109
«ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ 111
Глава X. Быть или не быть? 114
КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ? 114
РЕШЕНИЯ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ 116
ОТ КАКОЙ ПЕЧКИ ПЛЯСАТЬ? 119
ТАК ЧТО ЖЕ ВЫБРАТЬ? 120
РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ 123
Глава XI. Цели организации 126
ДЛЯ ЧЕГО СУЩЕСТВУЮТ ОРГАНИЗАЦИИ? 126
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ЦЕЛИ? 128
КАКИМИ БЫВАЮТ ЦЕЛИ? 129
ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ 131
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ 134
Глава XII. Управленческие стратегии 137
«ИСКУССТВО ГЕНЕРАЛА» 137
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ СТРАТЕГИЯ? 139
КАК ДЕЙСТВОВАТЬ НА РЫНКЕ? 142
КУДА И КАК ДВИГАТЬСЯ ФИРМЕ? 144
Глава XIII. Как формируется стратегия? 147
ПОПЫТКА ЗАГЛЯНУТЬ В БУДУЩЕЕ 147
МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА  И ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЙ 149
СТРАТЕГИЯ «КРИВИЗНЫ» 154
Глава XIV. Проектирование будущего 157
ПЛАНИРОВАНИЕ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 157
КАКИМ ДОЛЖНО БЫТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ? 159
МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ПЛАНОВ 161
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ПЛАНЫ 164
ОСОБЕННОСТИ ТЕКУЩИХ ПЛАНОВ 166
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ 168
Глава XV. Стратегическое и оперативное управление организацией 169
УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ПРЕДВИДЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ 169
УПРАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЕМ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ 171
МЕТОДЫ «БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ» 173
УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ЗАПАСАМИ 177
Глава XVI. Доверяй, но проверяй 180
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ 180
КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОНТРОЛЬ? 181
ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ 183
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ 185
ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ 186
Глава XVII. Кнут и пряник 189
РАДИ ЧЕГО ЛЮДИ РАБОТАЮТ? 189
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ 192
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ 196
Глава XVIII. Тяжела ты, шапка Мономаха 200
НА ТО ОНО И НАЧАЛЬСТВО... 200
УРОВНИ РУКОВОДСТВА 202
РУКОВОДИТЕЛИ БЫВАЮТ ВСЯКИЕ 203
ГЛАВНОЕ — НЕ КТО РУКОВОДИТЕЛЬ, А КАКОЙ! 207
ЛИДЕРЫ СУЩЕСТВУЮТ НЕ ТОЛЬКО В СПОРТЕ 208
Глава XIX. Власть 212
ОСНОВЫ ВЛАСТИ 212
НА ЧТО ЖЕ ОПИРАЕТСЯ ВЛАСТЬ? 214
ПРОЧНА ЛИ ВЛАСТЬ СЕГОДНЯ? 217
Глава XX. Стили руководства 219
ПОДХОДЫ К РУКОВОДСТВУ ЛЮДЬМИ 219
НАЧАЛЬНИК ИЛИ СТАРШИЙ ТОВАРИЩ? АВТОРИТАРНЫЙ  И ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛИ РУКОВОДСТВА 221
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА.  ДО ОБЕДА НЕ БУДИТЬ, ПРИ ПОЖАРЕ ВЫНОСИТЬ ПЕРВЫМ... 224
«МНОГОМЕРНОЕ» РУКОВОДСТВО. СЕГОДНЯ ТАК, ЗАВТРА — СЯК 22
Глава XXI. Всем нужно давать «порулить» 230
ЧТО ТАКОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ? 230
ЗНАЧЕНИЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ И ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С НИМ 233
«ЗНАТОКИ» ПРИШЛИ НЕ ИЗ ОСТАНКИНО 234
И СНОВА КОМАНДЫ 236
УМ - ХОРОШО, А НЕСКОЛЬКО – ЛУЧШЕ! 238
Глава XXII. Управленческие конфликты 241
НЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ 241
ФОРМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ 244
КОНФЛИКТ КАК ПРОЦЕСС 246
МИРИСЬ, МИРИСЬ И БОЛЬШЕ НЕ ДЕРИСЬ! 249
Глава XXIII. Кадры решают всё 253
ПЕРСОНАЛ И ЕГО СТРУКТУРА 253
ОРГАНИЗАЦИЯ НАБОРА КАДРОВ 256
В ЧУЖОЙ МОНАСТЫРЬ СО СВОИМ УСТАВОМ НЕ ХОДЯТ 259
ЭКЗАМЕНЫ ДЕРЖАТ ВСЕ 260
ВСЕ ВЫШЕ И ВЫШЕ..., НО РАДИ ЧЕГО? 262
ПО СТУПЕНЬКАМ СЛУЖЕБНОЙ ЛЕСТНИЦЫ 263
ВСЕМ МИНИСТРАМИ НЕ БЫТЬ... 264
КОГДА ПРИХОДИТСЯ ПРОЩАТЬСЯ 266
Словарь основных терминов 268
Схемы 282.

Купить . 





Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Веснин