Управление персоналом, Учебно-практическое пособие, Кибанов А.Я., Ивановский Л.В., 1999

Управление персоналом, Учебно-практическое пособие, Кибанов А.Я., Ивановский Л.В., 1999.

    В учебно-практическом пособии, специально приготовленном коллективом кафедры управления персоналом Государственного института управления (столица), представлены деловые игры, точные управленческие ситуации, особенно фактические задачки, испытания, обхватывающие основные направления работы клерков по персоналу; основы, способы и расклады к построению системы управления персоналом компании; исследование стратегии управления персоналом, полностью кадровое проектирование, технологию найма, отбора, приема, адаптации персонала; проектирование деловой карьеры, компанию и способы изучения, оценки и аттестации персонала, исследование трудовой мотивировки и применение вполне прогрессивных форм и систем оплаты труда; управление поведением персонала в конфликтных и стрессовых обстановках.
Пособие даст поддержка учащимся и аспирантам при исследовании трудностей управления персоналом организации, и еще руководителям и профессионалам при построении систем управления персоналом организации в рыночных критериях работы с кадрами, сотрудникам весьма кадровых служб муниципальных органов, учителям и слушателям образовательных учреждений в ходе подготовки, переподготовки и увеличения квалификации профессионалов и муниципальных служащих, консультантам по управлению персоналом.

Ситуации Методы управления персоналом.
Ситуация 1
Исходные данные. Между двумя высшими подчиненными (коллегами) возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к Вам с просьбой разобраться и поддержать его позицию.
Постановка задачи. Выберете и обоснуйте свой вариант поведения в этой ситуации:
а) пресечь конфликт на работе и порекомендовать разрешить конфликтные взаимоотношения в неслужебное время;
б) попросить разобраться в конфликте специалистов лаборатории социологических исследований или другого подразделения службы управления персоналом, чьей функцией это является;
в) лично попытаться разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обеих сторон вариант примирения;
г) выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей.

Ситуация 2
Исходные данные. Подчиненный (коллега) игнорирует Ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращая внимание на замечания, ire исправляя того, на что Вы ему указываете.
Постановка задачи. Как Вы будете поступать с этим подчиненным (коллегой) в дальнейшем:
а) разобравшись в мотивах упорства и видя их несостоятельность, применить обычные административные меры наказания;
б) в интересах дела постараться вызвать его на откровенный разговор, попытаться найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт;
в) обратиться к коллективу — пусть обратит внимание на неправильное поведение коллеги и применит меры общественного воздействия;
г) попытаться разобраться в том, не делаете ли Вы сами ошибок во взаимоотношениях с этим подчиненным (коллегой), потом решить, как поступить.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава первая. Методология организации системы управления персоналом 6
Деловая игра "Построение функционально - целевой модели системы управления организации" 6
Ситуация "Концепция управления персоналом" 13
Ситуации "Методы управления персоналом" 14
Ситуация 1 14
Ситуация 2 14
Ситуация 3 14
Ситуация 4 15
Ситуация 5 15
Ситуация 6 15
Ситуация 7 16
Ситуация 8 16
Деловая игра "Формирование целей и функций системы управления персоналом организации" 17
Деловая игра "Функциональное разделение труда в аппарате управления организацией" 24
Деловая игра "Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией" 27
Ситуации "Построение организационной структуры системы управления персоналом организации" 30
Ситуация 1 30
Ситуация 2 33
Задача "Определение логической последовательности выполнения функций" 36
Задача "Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом" 37
Задачи "Кадровое обеспечение системы управления персоналом" 40
Задача 1 40
Задача 2 42
Задача 3 44
Задача 4 45
Задача 5 47
Ситуация "Построение схемы документооборота" 48
Тест "Ваш стиль работы с документами" 54
Деловая игра "Процесс управления персоналом" 56
Глава вторая. Организационное проектирование системы управления персоналом 59
Ситуация "Показатели, характеризующие отдельные элементы системы управления персоналом" 59
Ситуация "Как распределить обязанности" 66
Ситуация "Построение организационных структур системы управления персоналом для предприятий различных организационно-правовых форм" 70
Задачи "Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом" 76
Задача 1 77
Задача 2 77
Задача 3 78
Задача 4 79
Задача 5 81
Ситуация "Восприимчивость организации к изменениям" 82
Задачи "Оценка экономической эффективности кадровых мероприятий службы управления персоналом" 86
Задача 1 90
Задача 2 91
Задача 3 92
Задача 4 93
Задача 5 95
Задача 6 96
Задача 7 97
Задача "Расчет коммерческой эффективности" 98
Глава третья. Функционально-стоимостной анализ деятельности управленческих подразделений 100
Ситуация "Функционально-стоимостной анализ деятельности подразделений аппарата управления организацией" 100
Глава четвертая. Стратегическое управление персоналом организации 119
Ситуация 1 119
Ситуация 2 120
Ситуация 3 121
Ситуация 4 123
Ситуация 5 124
Ситуация 6 127
Ситуация 7 130
Глава пятая. Кадровое планирование в организации 132
Ситуация "Планирование привлечения персонала" 132
Ситуация "Составление и анализ баланса рабочего времени" 133
Задача 1 133
Задача 2 134
Задача 3 135
Задачи "Определение потребности в персонале" 137
Задача 1 137
Задача 2 139
Задача 3 141
Ситуация "Изучение затрат рабочего времени" 143
Пример и решение 145
Задача 1 147
Задача 2 147
Задача 3 147
Задача 4 147
Задача 5 148
Задача 6 148
Задача 7 148
Задача 8 149
Задача 9 149
Задача 10 150
Задача 11 150
Задача 12 150
Задача 13 151
Задача 14 151
Задача 15 152
Задача 16 152
Задача 17 152
Задача 18 152
Задача 19 153
Задача 20 153
Задача 21 153
Ситуация "Оценка состояния планирования социального развития организации" 154
Задачи "Рынок труда. Спрос и предложение рабочей силы" 157
Задача 1 159
Задача 2 159
Задача 3 160
Задача 4 160
Задача 5 161
Задача 6 161
Задача 7 161
Задача 8 162
Задачи "Миграция населения" 162
Задача 1 163
Задача 2 164
Задача 3 164
Задача 4 164
Задача 5 165
Задача 6 165
Задача 7 165
Глава шестая. Наем и прием персонала 166
Ситуация "Ценностные ориентации при выборе работы" 166
Ситуация "Составление объявления об имеющейся вакансии" 166
Ситуация "Составление резюме" 167
Деловая игра "Функции менеджера по персоналу" 168
Ситуация "Разработка квалификационной характеристики специалиста" 172
Ситуация "Требования к кандидату на замещение вакантной должности консультанта" 173
Ситуация "Срочный трудовой договор (контракт)" 174
Глава седьмая. Отбор кадров 178
Ситуация "Маркетинг персонала" 178
Ситуация "Формирование рабочей группы" 184
Деловая игра "Оценка кандидата для выдвижения на вакантную должность" 185
Деловая игра "Отбор персонала" 189
Деловая игра "Отбор руководителя из кадрового резерва" 197
Глава восьмая. Трудовая адаптация персонала 209
Ситуация "Адаптация персонала" 209
Тест "Коммуникативность и адаптация работника в коллективе" 210
Тест "Решительность и адаптивность в поведении и принятии решений" 211
Глава девятая. Деловая карьера и ее развитие 214
Ситуация "Составление личного жизненного плана" 214
Ситуация "Построение карьерограммы для менеджера" 217
Тест "Выбор карьерного пути" 218
Ситуация "Пора отставки" 220
Ситуация "Индивидуальное целевое планирование на основе самофотографии рабочего времени" 221
Глава десятая. Система непрерывного обучения персонала в организации 230
Ситуация "Методы и формы обучения персонала" 230
Задачи "Обучение персонала" 231
Задача 1 231
Задача 2 233
Задача 3 235
Задача 4 238
Задача "Эффективность обучения" 239
Ситуация "Анализ трудовых межпрофессиональных перемещений как результат обучения рабочих" 240
Глава одиннадцатая. Методы оценки управленческого персонала в организации 251
Деловая игра "Оценка деловых и личностных качеств руководителя" 251
Ситуация "Оценка результативности труда персонала" 254
Деловая игра "Деловая оценка и расстановка персонала. Формирование команды" 264
Ситуации "Самооценка работника" и "Приоритет" 274
Ситуация "Стиль руководства и планирование рабочего времени" 276
Тест "Оценка эффективности системы личной работы" 282
Тест "Организаторские способности молодого руководителя" 283
Тест "Оценка уровня организованности руководителей и специалистов" 285
Тест "Степень развития силы воли" 288
Тест "Определение творческого потенциала работника" 290
Тест "Агрессивность характера" 292
Глава двенадцатая. Аттестация персонала в организации 296
Ситуация "Оценка эффективности труда руководителей и специалистов управления в ходе аттестации" 296
Тест "Эффективный ли Вы менеджер?" 299
Глава тринадцатая. Мотивация персонала организации 301
Деловая игра "Типология мотивации трудовой деятельности" 301
Задача 1 301
Задача 2 305
Деловая игра "Мотивация трудовой деятельности менеджера" 308
Деловая игра "Распределение заработка в коллективе" 311
Тест "Определение степени мотивации личности к успеху" 320
Глава четырнадцатая. Управление поведением персонала организации 322
Деловая игра "Переговоры" 322
Ситуации "Конфликт" 326
Ситуация 1 326
Ситуация 2 326
Ситуации "Видеотренинг общения" 328
Ситуация 1 329
Ситуация 2 329
Ситуация 3 329
Ситуация "Делегирование функций" 332
Ситуация "Делегирование прав и ответственности" 332
Ситуация "Распределение работ" 334
Ситуация "Как добиться роста активности подчиненных?" 339
Тест "Обстоятельства жизни, стресс и последствия стресса" 339
Тест "Стресс" 341
Литература 344.

Купить книгу Управление персоналом, Учебно-практическое пособие, Кибанов А.Я., Ивановский Л.В., 1999 .

Купить книгу Управление персоналом, Учебно-практическое пособие, Кибанов А.Я., Ивановский Л.В., 1999 .





Теги: учебник по менеджменту :: менеджмент :: Кибанов :: Ивановский