Психология деловых отношений - Рытченко Т.А., Татаркова Н.В.

Название: Психология деловых отношений.

Автор: Рытченко Т.А., Татаркова Н.В.

2005.

    Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области статистики в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061700 «Статистика» и другим экономическим специальностям.
В настоящее время требования к личности специалиста с высшим образованием резко изменились. В условиях рыночной системы он должен рассчитывать на себя, свои возможности, способности, уметь адаптироваться в новой обстановке, гибко и быстро решать поставленные жизнью проблемы. Не менее важно быть специалистом по работе с людьми: уметь строить взаимоотношения, уметь слушать, избегать конфликтов, обладать высокой психологической культурой – такой человек гораздо успешнее делает свою карьеру. В связи с этим задача психологов и психологии – помочь человеку разобраться в себе, в своих сложных проблемах и находить рациональный выход из сложившихся ситуаций без значительного нервно-психического напряжения.
Этому и посвящено данное учебное пособие, предназначенное для самостоятельной работы студентов, а также необходимое им для последующей практической деятельности. Работа соответствует учебной программе курсов по психологии, читаемых студентам всех факультетов. Состоит из 5 разделов с приложением краткого словаря основных психологических понятий.

    В настоящее время все более настойчиво и активно пробивают себе дорогу в нашей стране социальные и экономические процессы, вызывающие интерес к проблемам межличностных отношений не только со стороны представителей тех профессий, для которых общение входит составной частью в их служебные обязанности. «Коммуникативные» барьеры стоят не только перед людьми, говорящими на разных языках, но и перед теми, кто занимает различные позиции в системе распределения труда, а также у лиц, имеющих высокий образовательный уровень, но недостаточное знание гуманитарных дисциплин, или у тех, кто только оступает на трудовой путь.
В любом из этих случаев самая серьезная проблема, с которой сталкивается человек в своей творческой или практической деятельности, - это взаимоотношения с людьми.
И здесь недостаточно знать математику- экономику и кибернетику. Требования к личности специалиста с высшим образованием резко изменились. Сейчас после окончания ВУЗа он должен рассчитывать на себя, свои возможности, способности, уметь адаптироваться в новой обстановке, быстро и творчески решать поставленные жизнью проблемы. Не менее важно быть специалистом по работе с людьми: уметь ясно и доходчиво объяснить свою идею, уметь строить взаимоотношения с людьми, быть понятым и приятным в общении, уметь слушать, уметь избегать конфликтов - такой человек гораздо успешнее делает свою карьеру.

СОДЕРЖАНИЕ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ 5
Раздел 1. Введение в психологию 6
§ 1. Значение психологических знаний в жизнедеятельности человека 6
§ 2. Предмет и методы психологических исследований 7
Раздел 2. Индивидуальные особенности личности, проявляющиеся в поведении, деятельности, общении 11
§ 1. Оценка личности и самооценка 11
§ 2. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения 13
§ 3. Характер человека 20
§ 4. Психические познавательные процессы 23
§ 5. Эмоциональная сфера человека 29
§ 6. Строение мотивационной сферы человека 36
Раздел 3. Психология взаимоотношений в группе 41
§ 1. Малая группа и ее основные характеристики 41
§ 2. Структура социальной власти в малой группе. Типология стилей руководства 42
§ 3. Теория и практика межличностных конфликтов 44
Раздел 4. Социально-психологический анализ общения 49
§ 1. Общение и его функции 49
§ 2. Виды межличностного общения 50
§ 3. Восприятие человека человеком. Типовые схемы формирования первого впечатления 52
§ 4. Фазы общения 53
§ 5. Средства общения 53
Раздел 5. Искусство эффективного делового общения 56
§ 1. Эффективность слушания 56
§ 2. Правила самоотдачи 57
§ 3. Современный этикет 60
Заключение 62
Глоссарий 63
Контрольные тесты 73
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ 73
1. Цели и задачи изучения дисциплины и сферы профессионального использования 74
2. Перечень основных тем и подтем 75
Тема 1. Понятие психологии как науки и практики человеческих взаимоотношений 75
Тема 2. Индивидуальные особенности личности 75
Тема 3. Базовые свойства личности 75
Тема 4. Познавательные способности как инструменты делового человека 76
Тема 5. Эмоциональная сфера и ее роль в деловом общении 76
Тема 6. Понятие о психологических теориях мотивации 76
Тема 7. Ролевая структура совместной трудовой деятельности 77
Тема 8. Общение и его функции. Виды межличностного общения 77
Тема 9. Стратегия и тактика делового общения 77
Тема 10. Средства общения 78
Тема 11. Психологические способы воздействия в процессе делового общения 78
Тема 12. Теория и практика межличностных конфликтов 78
Тема 13. Искусство эффективного делового общения. Межличностная аттракция 79
Тема 14. Этика делового общения 79
Тема 15. Социальный этикет 79
3. Список тем контрольных работ 80
4. Список литературы 81
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ 83



Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психология деловых отношений - Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу


Скачать книгу Психология деловых отношений - Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - depositfiles

Скачать книгу Психология деловых отношений - Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - letitbit




Теги: учебник по психологии :: психология :: Рытченко :: Татаркова :: характер человека