Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
Описание
Эта книга представляет собой практическое руководство по эффективным методам взаимодействия с трудными клиентами, позволяя специалистам и менеджерам повысить свои навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций. В ней подробно рассматриваются типичные причины возникновения сложных ситуаций, а также предлагаются проверенные стратегии и техники для их успешного преодоления. Читатели узнают о психологии клиентов, способах установления доверия и построения долгосрочных отношений, что способствует улучшению общего уровня сервиса и повышению удовлетворенности клиентов.
Автор делится своим богатым опытом и практическими кейсами, которые помогают понять, как правильно реагировать на негативные отзывы, недовольство и капризы клиентов. Особое внимание уделяется развитию коммуникативных навыков, управлению эмоциями и созданию позитивного диалога даже в самых сложных ситуациях. Книга будет полезна руководителям, специалистам по обслуживанию, консультантам и всем, кто сталкивается с необходимостью работать с требовательными и сложными клиентами.
Практические советы и пошаговые инструкции позволяют не только понять причины поведения клиентов, но и научиться эффективно управлять конфликтами, превращая потенциальные кризисы в возможности для укрепления доверия. Благодаря этой книге вы сможете повысить свою профессиональную компетентность, улучшить качество обслуживания и создать благоприятную атмосферу в коммуникации с любыми клиентами, что положительно скажется на репутации вашей компании и росте бизнес-показателей.
Книги можно купить в интернет магазинах онлайн
- В бумажном виде в Москве с доставкой по России, СНГ и Европе;
- В электронном формате (PDF, EPUB) с моментальной загрузкой по всему миру.
География доставки
Доставка доступна в страны:
- Москва;
- Россия;
- страны СНГ;
- все страны мира.
Сравните цены
Мы собираем лучшие предложения из Яндекс.Маркет, My-Shop, Читай-Город, Литрес и других магазинов.
Выбирайте, где дешевле — и заказывайте напрямую!
Закажите прямо сейчас и получите:
- Оригинальное издание;
- Быструю доставку;
- Гарантию подлинности.
- Самый дешевый вариант по самой низкой цене.
Бумажные книги с доставкой по всей России
Какая цена на книгу Технологии работы с трудными клиентами, Бердышев С.Н., 2016
- Секреты продаж: Трудные клиенты. Аудиокнига - купить...
Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии.
my-shop.ru - Как трудного клиента сделать счастливым.
Трудный клиент-меланхолик Как он может вести себя как клиент? ... "Блатник" "Витязь на распутье" "Ожидающий чуда" "Семь пятниц на неделе" "Критик" Глава 7. Правила работы с трудными клиентами Только ничего личного!
my-shop.ru - Павлова Маргарита Анатольевна...
Купить книгу «Социально-педагогические технологии работы с "трудными" детьми. ... Проблема «трудных» учащихся - одна из психолого-педагогических проблем современного образования.
my-shop.ru - Технологии работы с трудными клиентами. 2-е издание...
Бердышев С. ... В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы...
book24.ru - Общение с трудными людьми. Шварц Тони - купить книгу...
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.
my-shop.ru - Технологии работы с трудными клиентами. 2-е издание...
Высокие технологии работы с клиентами. ... Классный учитель Как работать с трудными учениками…(2,3 изд.) (м) Джексон.
market.yandex.ru - Технологии работы с трудными клиентами, 2-е изд.(изд...
Бердышев Сергей Николаевич: Технологии работы с трудными клиентами, 2-е изд.(изд:2).
book24.ru - Социально-педагогические технологии работы... | УчМаг
Социально-педагогические технологии работы с "трудными" детьми - Павлова М. А., Учитель, можно купить по цене 313,20 руб.
www.uchmag.ru
Электронные книги купить в России, СНГ и по всему миру
Ниже показаны результаты поиска известных поисковых систем. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.
- Читать онлайн «Как трудного клиента сделать счастливым.
Но если приходит «трудный» клиент, тут начинается работа. ... Менеджер может бояться или не бояться трудного клиента, раздражаться на него или нет, принимать его или не принимать, беспокоиться по этому поводу или нет.
www.litres.ru - Читать онлайн «Клиенты всегда правы: Как работать...»
Работа с трудными клиентами представляет собой возможность для саморазвития. ... Современные технологии предоставляют множество инструментов для эффективного взаимодействия с клиентами.
www.litres.ru - Как трудного клиента сделать счастливым.
В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними.
www.litres.ru - Литрес, Litres – большая библиотека электронных книг, где можно купить, скачать и читать онлайн бесплатно
Литрес - это самая большая библиотека электронных книг. Покупай, скачивай, читай и слушай лицензионные электронные книги и аудиокниги для компьютеров, телефонов и планшетов. На Litres публикуются отзывы, рейтинги книг, рекомендации, рецензии, информация об авторах.
www.litres.ru
Нажмите на одну из кнопок выше, чтобы купить учебник Технологии работы с трудными клиентами, Бердышев С.Н., 2016 или книгу в интернет магазинах Лабиринт, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru, Литгид, Озон.
В этих официальных книжных интернет-магазинах вы можете недорого купить книгу как бумажную, так и или электронную по самой дешевой цене с доставкой по России и в другие страны. Также в этих магазинах можно купить книжные новинки и бестселлеры.
Официальные сайты интернет-магазинов по продаже книг в России и по всему миру:
- Читай-город
- Яндекс Маркет
- My-shop
- Литрес
- Book24
- УчМаг
Для формирования результатов поиска книг использованы сервисы поиска по поисковым системам.
Показаны первые 12 результата(ов).
